Sesizări către primărie, online și gratuit

Cum funcționează

1. Documentezi problema

   Faci una-două fotografii, marchezi locația exactă pe hartă și descrii concret ce nu este în regulă. Cu cât sesizarea e mai precisă, cu atât autoritatea are mai puține motive să o claseze.

2. Alegi autoritățile responsabile

   Civiti îți propune instituțiile care au competență pe tipul acela de problemă și pe zona respectivă, ca sesizarea să nu ajungă la ghișeul greșit și să se piardă în redirecționări.

3. Trimiți emailul, iar problema rămâne publică

   Platforma compune petiția în forma cerută de lege, tu o trimiți din contul tău, iar sesizarea rămâne vizibilă pe site. Alți locuitori o pot vota și pot trimite la rândul lor același email — presiunea colectivă este mecanismul care produce răspunsuri.

Autoritatea are 30 de zile să îți răspundă

Nu este o formulă de politețe, este o obligație legală. Conform articolului 8 din Ordonanța Guvernului nr. 27/2002, aprobată prin Legea 233/2002, instituția publică trebuie să îți comunice un răspuns scris în termen de 30 de zile de la înregistrarea petiției.

Două lucruri merită știute dinainte. Primul: conform articolului 6, petițiile anonime sau cele fără datele de identificare ale petiționarului se clasează fără răspuns — de aceea Civiti îți cere numele real, chiar dacă îl afișăm doar acolo unde tu alegi. Al doilea: dacă termenul expiră fără niciun răspuns, tăcerea este tratată drept refuz nejustificat în sensul Legii 554/2004 și ai la dispoziție plângerea prealabilă, instanța de contencios administrativ și sesizarea către Avocatul Poporului.

Cine răspunde de ce în București

Cea mai frecventă cauză pentru care o sesizare rămâne fără efect este că a fost trimisă unei instituții care nu are competență pe acel subiect. Împărțirea, pe scurt:

• Primăria de sector — străzi secundare, trotuare, parcuri și spații verzi, iluminat stradal, salubritate, autorizații de construire.
• Primăria Municipiului București — bulevardele principale, transportul public de suprafață (STB), termoficarea (Termoenergetica).
• Administrația Străzilor — semafoare, marcaje rutiere și indicatoare pe drumurile municipale.
• Poliția Locală — parcări ilegale, comerț neautorizat, zgomot, curățenia spațiilor publice.
• ASPA — câinii fără stăpân și problemele legate de animale.

Metroul nu intră în competența Primăriei: este administrat de Metrorex, în subordinea Ministerului Transporturilor.

Ghiduri practice

Poți folosi platforma fără să citești nimic în prealabil. Dar dacă vrei să înțelegi cum funcționează mecanismul legal — sau vrei să scrii singur o petiție, în afara Civiti — ghidurile de mai jos sunt gratuite și nu cer cont.

• Cum să scrii o petiție care nu va fi respinsăElementele obligatorii conform OG 27/2002, greșelile frecvente care duc la respingere și un model de petiție gata de personalizat și trimis.
• Cum raportezi o problemă eficient pe CivitiUn raport bine documentat primește atenție. Iată ce trebuie să includă sesizarea ta pentru a obține rezultate reale.
• Dreptul tău la informații publice: Legea 544/2001Orice cetățean poate solicita informații de interes public. Iată pașii exacti și ce faci dacă ești refuzat.
• Petiții și sesizări: cadrul legal din RomâniaOG 27/2002 pe înțelesul tuturor: termene, obligații ale autorităților și remedii dacă petiția ta este ignorată.